A aplicação de agentes de inteligência artificial na administração pública foi tema da terceira fase da Jornada para os Municípios, realizada em 10 de abril de 2026. A capacitação reuniu servidores municipais, estaduais e federais com o objetivo de apresentar o uso dessas tecnologias na automação de processos e na melhoria da prestação de serviços à população.
A ação foi promovida pela Secretaria da Administração e da Previdência (SEAP), por meio da Escola de Gestão do Paraná (EGP), em parceria com a Secretaria da Inovação e Inteligência Artificial (SEIA). O encontro abordou a transição de um modelo de gestão baseado apenas na digitalização de processos para uma abordagem orientada por dados e resultados, com uso de agentes autônomos.
Durante a capacitação, foram apresentados conceitos e aplicações da inteligência artificial na gestão pública, incluindo a evolução dessas tecnologias desde os primeiros modelos voltados à análise de dados e previsões até o desenvolvimento de sistemas capazes de gerar códigos e aplicações a partir de linguagem natural. Também foram discutidas possibilidades de uso dessas ferramentas na formulação de políticas públicas e na melhoria do atendimento ao cidadão, com foco na redução de custos e no aumento da eficiência administrativa.
A formação foi conduzida por José Eduardo Padilha de Sousa, diretor de Inteligência Artificial do Estado e professor da Universidade Federal do Paraná. Ele destacou que, embora existam atualmente diversas ferramentas de inteligência artificial disponíveis, sua aplicação no setor público exige compreensão precisa dos processos envolvidos, a fim de evitar erros e garantir o uso adequado da tecnologia. O professor também ressaltou a importância da supervisão humana em todas as etapas, observando que a inteligência artificial opera com base em modelos estatísticos e probabilísticos. Segundo ele, quando bem aplicada, a tecnologia pode contribuir para a redução de retrabalho, a agilidade nas respostas, a melhoria da qualidade dos serviços e a preservação da memória institucional, fortalecendo a continuidade e a consistência das informações na administração pública.
A diretora da EGP, Aline Albano Justus, destacou a importância da formação contínua dos servidores diante das transformações tecnológicas. “É fundamental que os profissionais do setor público estejam preparados para utilizar essas ferramentas de forma responsável e estratégica, contribuindo para serviços cada vez mais eficientes e alinhados às necessidades da população”, afirmou.
A Jornada para os Municípios terá continuidade com webinários mensais, conforme programação disponível na agenda da Escola de Gestão do Paraná.