Realizado em 10 de novembro, o podcast Consumo & Cidadania: Direitos na Prática foi proposto pela Escola de Gestão do Paraná (EGP), em parceria com o Procon-PR, para discutir questões presentes no cotidiano dos consumidores.
Conduzido por Claudia Silvano, da Coordenação de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor do Procon-PR, o encontro tratou da aplicação do Código de Defesa do Consumidor em situações cotidianas, com orientações sobre os cuidados nas transações on-line, especialmente em períodos de maior movimentação comercial. Também foram discutidos os desafios relacionados à inteligência artificial, a importância do consumo consciente e o trabalho do Procon-PR na orientação dos consumidores e na fiscalização das relações de consumo.
Ao explicar um dos princípios que orientam a proteção do consumidor no Brasil, Claudia Silvano destacou o reconhecimento de sua vulnerabilidade nas relações de consumo. “O Código de Defesa do Consumidor nasce na perspectiva de que o consumidor é vulnerável, por isso é que ele precisa ser protegido.”
A diretora da EGP, Aline Albano Justus, destacou a importância de abrir espaço para esse diálogo com a população. “Todos nós estamos envolvidos em relações de consumo e, muitas vezes, temos dúvidas sobre como agir diante de uma situação. Por isso, momentos como este são importantes para ampliar o conhecimento, esclarecer dúvidas e ajudar as pessoas a fazer escolhas mais conscientes e a reconhecer seus direitos.”
Acesse e inscreva-se - O podcast está disponível gratuitamente na plataforma da Escola de Gestão do Paraná para inscrição, com certificação aos participantes.
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